香港入境处热线2026怎么按？受养人与就业按键一览

按香港入境事务处（Immigration Department）「查询小贴士」官方页面，截至 2026 年 5 月，致电查询一般资料热线 (852) 2824 6111 后先选语言，想听「受养人来港居留的相关资料」就按 3, 0, 5，想听「专业人士来港就业的相关资料」就按 3, 0, 2；页面说明，选好语言后可以直接连按这几组号码，不必等语音把每一层菜单读完。该页面标示的按键表日期为 2023 年 6 月 6 日，若日后菜单调整，以官方最新公布为准。

为什么人才签读者值得先听预录资讯？

热线提供的自助查询服务，是把入境事务、人事登记及出生、死亡及婚姻登记的资料预先录好，让来电者用按键直接取用。对你正在办或准备办的高才通、优才这类人才入境计划来说，常见的两个问题——配偶子女能否以受养人身份来港居留、本人以专业人士身份来港就业需要什么——都属于「签证／入境」这一大项，因此共用同一个开头：3, 0。

好处是省时间：不必等人工接听，二十四小时都能听，夜里或周末也能先把资料听一遍，再决定要不要在办公时间内找职员跟进。

3, 0, 5 和 3, 0, 2：什么时候按哪一条？

判断方法很简单，看你要问的是「谁要来」：

• 问配偶、子女等家属以受养人身份来港居留，按 3, 0, 5（受养人来港居留的相关资料）。
• 问本人以专业人士身份来港就业，按 3, 0, 2（专业人士来港就业的相关资料）。

同一个 3, 0 分支下的另外两条也常被一起用到，一并记住更省事：旅游签证／进入许可是 3, 0, 1，外籍家庭佣工签证是 3, 0, 3。

你想要的资讯	按键	人才签读者常见用途
受养人来港居留的相关资料	3, 0, 5	配偶、子女随同来港居留的一般资料
专业人士来港就业的相关资料	3, 0, 2	本人以专业人士身份来港就业的一般资料
旅游签证／进入许可的相关资料	3, 0, 1	短期来港、探访安排的一般资料
外籍家庭佣工签证的相关资料	3, 0, 3	家庭佣工安排的一般资料
香港特区居留权申请资格	5, 1, 1	后续考虑居留权时的资格说明
办事处即日派筹额满情况	6, 2	办公时间内查询部分办事处是否已派完筹

需要说明的是，页面是把「受养人来港居留」列为一条统一的预录资讯，并未再按个别人才计划细分按键；也就是说，无论你走的是哪一类计划，受养人问题在按键层面都归入 3, 0, 5，个案上的具体要求仍要按相应计划的官方公布来核对。

什么时候该等人工，而不是只听预录音？

预录资讯适合确认「一般怎么办」，不适合确认「我的个案怎么办」。涉及个人材料是否齐备、个别情况如何处理的判断，需要在办公时间内转接职员：星期一至五上午八时四十五分至下午五时十五分，星期六上午九时至中午十二时，星期日及公众假期休息。

这里也要说清一句：本文及热线提供的都只是一般性参考资料，不构成针对个人情况的意见，是否适用仍须以官方最新公布为准，必要时自行咨询专业人士。

听完想把内容留底，怎么拿到文字版？

按完目标资讯后，在语音提示下再按「*」号，就可以通过传真取得该段内容。这是同一条热线自带的选项，适合一边听一边对照传真件逐项核对材料清单，不必另外再打一次。

申请进度、预约延长逗留，是不是也打这条热线？

不是，这几件事另有号码，混在一起打会更费时间：

• 申请状况查询：二十四小时热线 (852) 3160 8663，适用于旅行证件以外的其他申请。
• 二十四小时预约申请延长逗留期限：(852) 2598 0888。
• 查询及联络组的亲临查询地点为新界将军澳宝邑路 61 号入境事务处总部行政大楼地下高层，星期一至五上午八时四十五分至下午四时三十分，星期六上午九时至十一时三十分，星期日及公众假期休息。
• 一般资料的传真号码为 (852) 2877 7711。

换句话说，(852) 2824 6111 解决的是「怎么办」的一般资料，进度和预约要换号码。

打不通，或者遇上恶劣天气怎么办？

这条热线本身是二十四小时运作，但人工服务只在上述办公时间提供，中午与公众假期自然较难接通。若你打算的是亲临办事处，就要留意恶劣天气安排：八号或以上热带气旋警告信号、「极端情况」在办公时间外发出时，入境事务处总部各提供公共服务的办事处、人事登记办事处等会在信号生效期间暂停服务；一般情况下，服务会在信号取消后两小时内恢复，但若信号在办公时间结束前两小时内取消，办事处当日不再提供服务。黑色暴雨警告信号在办公时间内发出时，各办事处照常提供服务。

常见问题

香港入境处热线电话是多少？二十四小时都有人接吗？

查询一般资料的二十四小时热线是 (852) 2824 6111，自助语音全天候可用。但可与职员联络的时间是星期一至五上午八时四十五分至下午五时十五分、星期六上午九时至中午十二时，星期日及公众假期休息。

受养人来港居留的资料要按哪几个号码？

选好语言后按 3, 0, 5。页面把「受养人来港居留的相关资料」列为热门资料之一，并未按个别人才计划再细分按键，因此不同计划项下的受养人问题在热线里走的是同一条路径。

「专业人士来港就业」和「受养人来港居留」可以同时听吗？

可以，两次拨号分别按 3, 0, 2 与 3, 0, 5，或者听完一段后按语音提示返回上级菜单再选另一段。若需要文字版，在听完目标资讯后按「*」号即可通过传真取得内容。

高才通、优才的受养人资格，热线里能查到具体条件吗？

热线提供的是「受养人来港居留的相关资料」这一段预录资讯，属于一般性的入境事务说明。各项人才计划的具体资格、年期与条件，须以该计划本身的官方页面最新公布为准。

我想查自己的签证申请进度，按 3, 0, 5 能查到吗？

不能。申请状况查询另有二十四小时热线 (852) 3160 8663，针对旅行证件以外的其他申请。3, 0, 5 只播放受养人来港居留的一般资料，不涉及个案进度。

延长逗留期限可以在这条热线里办理吗？

不能。二十四小时预约申请延长逗留期限请拨 (852) 2598 0888。这条热线与 (852) 2824 6111 的分工不同，前者处理预约，后者处理一般资料查询。

传真索取资料要另外付费或另外打电话吗？

按官方页面说明，市民在选择所需预录资讯后按「*」号，便可通过传真获得有关内容，属于同一通电话内的自助选项。页面未列出这项服务的收费，相关安排以官方最新公布为准。

参考资料

• 香港入境事务处 — 查询小贴士
• 香港入境事务处 — 联络我们